«Что по силам проверить ревизору, работающему на объекте а одиночку?» — «Не более того, на что ему физически хватит времени и знаний».

«Что способна сделать уже целая ревизионная группа?» — «При толковом руководителе намного больше, чем один её участник».

«Что может получить в итоге ревизионная группа вместе с проверяемым работником?». — «При грамотном подходе значительно лучший результат, причём с наименьшими для себя трудозатратами».

Как бы не противился подконтрольный «субъект», но ему так или иначе приходится оказывать ревизору содействие в вопросах организации и проведения контрольных мероприятий. Другой вопрос – в чём именно выражается его содействие, которое иногда бывает с точностью до-наоборот. Читать далее Вовлечение в контрольный процесс →

ПЕРВОЕ, и самое главное, ради чего собственно и осуществляется контроль. Это обеспечение сохранности, повышение эффективности, соблюдение законности. Подобного рода ёмкие фразы очень тесно связаны непосредственно с главной целью контроля.

ВТОРОЕ, о чём можно сказать – это то, что контроль также осуществляется ни как иначе, как в целях:

• подтверждения сложившейся точки зрения;
• опровержения ранее сложившегося мнения;
• упреждения возможных ошибок;
• убеждения в порядочности людей;
• проверки поступившей жалобы, сигнала заявления.

Данные формулировки можно отнести уже к целевой направленности контроля.

Но мы попробуем обратить внимание к ТРЕТЬЕЙ составляющей меню» — целевому смыслу контроля, Читать далее Целевой смысл контроля →

Жалоба покупателя на приобретённый некачественный товар или низкий уровень обслуживания является неотъемлемой частью непрерывного процесса совершенствования предлагаемого продукта. Продавец всегда благодарен таким клиентам в прямом смысле этого слова, поскольку ими обращено внимание на потребительские  недостатки которые он непременно ликвидирует в ближайшее время.

Другое дело – жалоба на ревизора. Итак, рассмотрим: Читать далее Жалоба на ревизора →